Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Kualitas Layanan, Lokasi, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Swalayan Sertu Emas Kabupaten Sampang”. Judul tersebut dipilih karena ketiga variabel kualitas layanan, lokasi, dan harga merupakan faktor penting yang memengaruhi perilaku konsumen dalam menentukan keputusan pembelian pada industri ritel modern.
Swalayan Sertu Emas sebagai salah satu usaha ritel di Kabupaten Sampang menjadi objek penelitian karena menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat dan menuntut strategi pemasaran yang tepat agar tetap diminati konsumen. Kelemahan pada Swalayan Sertu Emas masih terlihat pada aspek pelayanan, khususnya sikap pegawai yang dinilai kurang ramah, sehingga hal ini belum mampu menjaga loyalitas konsumen secara maksimal.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, lokasi, dan harga terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian sebanyak 100 responden konsumen Swalayan Sertu Emas diperoleh melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi dan kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian nilai signifikasinya. 0,060, lokasi nilai signifikasinya. 0,019 dan harga nilai signifikasinya. 0,009 berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen di Swalayan Sertu Emas secara sedangkan secara simultan variabel kualitas layanan, lokasi, dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian nilai Fhitung 30,464 > Ftabel 2,70, sig. 0,000 < 0,05. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa pemilihan lokasi yang strategis, ABSTRAK; serta penetapan harga yang sesuai dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Layanan, Lokasi, Harga, Keputusan Pembelian